L'encaissement d'un avoir, se fait uniquement dans le cadre d'une vente et grâce au numéro d'avoir inscrit sur le ticket d'avoir ou dans l'écran de l'avoir (Se rendre dans Activité>Avoirs> Rechercher par date de création de l'avoir).

Utilisation du ticket d'avoir

Une fois l'encaissement effectué, l'avoir utilisé passe du statut émis au statut consommé. Ainsi le client ne pourra plus utiliser l'avoir si celui-ci a le statut consommé.

Avoir au statut consommé

Si un avoir consommé est scanné, un message d'erreur apparait et empêche l'encaissement de l'avoir :

Cet avoir n'est pas valide

Cas particuliers :

  1. Lors du paiement d'un ticket, si le montant de l'avoir est supérieur au montant total du ticket alors un autre avoir est généré et l'avoir utilisé passe au statut consommé. Il devient inutilisable.
  2. Extourner (ex: Annuler un ticket) un ticket avec lequel un avoir a été émis, rend celui-ci caduc. L'avoir change de statut à annulé.
Avoir annulé après extourne
  1. Annuler un ticket qui a un avoir consommé, rend celui-ci valide à nouveau (statut émis). Si un avoir a été créé lors de cette vente, il devient invalide et passe au statut Annulé.

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